Protokoll zum 15. Seminartag

von Carola Portenlänger

Datum: 24. April 2007

Fach / Thema: Finanzmanagement / Balanced Score Card

Dozent: Konrad Gerster

BSC - Balanced Scorecard

Es heißt nicht Balanced Score Document! Also in der Kürze liegt die Würze!

Bis zum Projektauftrag FM haben wir nach folgendem Raster gearbeitet:
- vom Controlling zum BSC
- der Aufbau einer BSC
- die Erarbeitung einer BSC
- die Überprüfung der BSC
- mögliche Gefahren und Probleme der BSC in der Erarbeitung und in der Umsetzung
- Weitere Tipps
(siehe Script)

Anmerkung für Oliver und Jörg: euch maile ich das Script!

In der Gruppenarbeit haben wir die BSC vom Hotel an der Aare und dem Schweizerhof Lenzerheide nach Vollständigkeit und Widersprüchen überprüft
und Verbesserungsvorschläge erarbeitet.
Dabei kamen interessante Fragen zur Verständigung einer BSC auf:
- Benenne ich bei den KEF nur die "Rotpunkte" in meinem Betrieb, die notwendig sind
zu bearbeiten, um die Vision zu erreichen?
- Nicht ausschließlich, aber hauptsächlich.
- Wie oft überarbeite ich die BSC?
- einmal jährlich
- Breche ich von jedem Leitsatz/ jeder Strategie einen KEF runter, respektive eine Aktivität/ Maßnahme?
- Möglicherweise trifft auch ein KEF auf mehrere Leitsätze zu. Überprüfen!

Ein Fazit von Stefan:
Das BSC ist ein komprimierter Business Plan!

Es kam auch die Bemerkung zur Erarbeitung von der BSC im eigenen Betrieb:
"Und wann soll ich dann noch arbeiten?"
Wir müssen die BSC als gesamtheitliches Controlling Instrument für den Erfolg unseres Unternehmen einsetzen und nutzen.
Die BSC ist nicht für die Schublade, sie muß eine tägliche Führungshilfe sein!
Nie vergessen dürfen wir:
Ziel unserer Anstrengung ist und bleibt der Gast!

Zum Schluss erhielten wir - wer hat es anders erwartet? - den Projektauftrag FM:
" Die Erstellung der BSC im eigenen Betrieb" (siehe Script)
Die Hilfsmittel bekommen wir von Herrn Gerster via Thomas Fahrni im Blogg.

Formular-Vorlage Balanced Score Card zum down-load

Vorbereitung für die nächsten Seminar Tage:
Für 7.5. Buch Steiner S. 67-96
Für 8.5. Buch Steiner S. 19-42

Es war ein guter, konzentrierter Tag und ich bin sicher, alle haben ein Paket mit nach Hause genommen!

Herzliche Grüße an alle,
Carola

PS:
Hier noch ein Link zu Wikipedia, was eine Balanced scorecard ist:
Balanced Scorecard
aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
Die Balanced Scorecard (abgekürzt BSC, eng. wörtl. Ausgewogener Berichtsbogen/ausgewogene Wertungsliste) erlaubt kennzahlenbasiert darzustellen, wie die Unternehmensstrategie, gemessen in finanziellen Ergebnissen, von meist drei anderen unternehmensinternen Voraussetzungen (Kundenansprache, Geschäftsprozessen und Mitarbeitern) abhängt. Daher stützt sich eine BSC notwendigerweise auf ein Ursache-Wirkungs-Diagramm ("BSC Map"), in dem herausgearbeitet ist, wie einzelne Maßnahmen auf der Kundenebene, der Prozessabbildung und der Mitarbeiterführung die Gesamtstrategie unterstützen. Das Diagramm wird in einer Geschäftsvision ("BSC Story") ausformuliert. Über die Kennziffern in der BSC wird es möglich, die Entwicklung dieser Geschäftsvision ganzheitlich nachzuverfolgen. Auf diese Weise ermöglicht die BSC dem Management, nicht nur die finanziellen Aspekte zu betrachten, sondern auch strukturelle Frühindikatoren für den Geschäftserfolg zu steuern. Der Begriff BSC wird irrtümlich für verschiedene Arten von kennzahlenbasierten Systemen verwendet. Die BSC, die eine Ursache-Wirkungs-Analyse verlangt, ist aber eine originär andere Managementmethode als die deskriptive Prozesskostenrechnung, oder das klassische monetäre Kennzahlsystem (siehe etwa Du-Pont-Schema).

http://de.wikipedia.org/wiki/Balanced_Scorecard

"Balanced Score Card im Tourismus" Infoveranstaltung am 31. Mai 2007 in Zürich